کسب و کار واتس اپ چیست؟ WhatsApp Business را نصب کنید
واتساپ به‌عنوان محبوب‌ترین اپلیکیشن پیام‌رسان جهان، بیش از ۲ میلیارد کاربر فعال دارد که هر روز ۶۵ میلیارد پیام رد و بدل می‌کنند. پس از مدتی مشخص شد که مالکان به فکر تجهیز پلتفرم قدرتمند خود به ابزارهایی هستند که شرکت های کوچک و بزرگ بتوانند از آن برای ارتباط با مخاطبان و مشتریان خود استفاده کنند.
اگر می خواهید در حالی که در محل کار مقابل لپ تاپ خود نشسته اید با مشتریان خود چت کنید یا اگر می خواهید به جای دادن شماره موبایل شخصی به مشتریان خود از شماره تلفن ثابت شرکت خود استفاده کنید، باید با WhatsApp Business شروع به کار کنید. در زیر نحوه فعال سازی واتس اپ بیزینس را توضیح خواهیم داد.
WhatsApp Business چیست؟
WhatsApp Business یک برنامه ساده است که هیچ تفاوتی با WhatsApp معمولی ندارد. اما می توانید به راحتی از آن برای ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید و به تدریج آن را با هر روش ارتباطی دیگری مانند تلفن یا ایمیل جایگزین کنید. WhatsApp Business با هدف ساده سازی نحوه ارتباط کارآفرینان و مشتریانشان طراحی و معرفی شد. ابزاری که به راحتی می توان آن را از گوگل پلی یا اپ استور دانلود و ثبت کرد. دانلود واتساپ جدید با لینک مستقیم
به گفته تیم تحریریه عیاران (ارائه دهنده خدمات خرید سرور مجازی خارجی) کار با آن بسیار آسان است و گزینه هایی برای افزایش سرعت پاسخگویی و خدمات مشتری ارائه می دهد. جنبه های مهم زیادی برای داشتن یک کسب و کار وجود دارد. میتوانید هر شماره‌ای را، اعم از تلفن ثابت یا تلفن اداری، متصل کنید و با استفاده از دستگاه‌هایی مانند تلفن، تبلت یا رایانه رومیزی با مشتریان خود در تماس باشید.
WhatsApp Business رایگان است. البته اگر می خواهید از امکانات بیشتری بهره مند شوید، به عنوان مثال، اگر به جای یک شخص نیاز به نظارت و ورود به حساب کاربری دارید، باید واتس اپ کسب و کار API را نصب کنید و پس از نصب منتظر تایید واتس اپ باشید. این مزایا را دریافت کنید، که برای آن باید هزینه کنید.
چگونه WhatsApp Business را نصب کنیم؟
برای اینکه بتوانید WhatsApp Business را نصب کنید، به این ابزار نیاز دارید:
گوشی هوشمند مجهز به سیستم عامل اندروید. توجه داشته باشید که WhatsApp Business هنوز برای iOS منتشر نشده است.
تلفن همراه یا تلفن همراه
بهتر است شماره موبایل شماره شخصی شما نباشد. همچنین واتس اپ اجازه نمی دهد واتس اپ معمولی و واتس اپ بیزینس روی یک سیم کارت استفاده شود. بنابراین اگر به هر دو نیاز دارید.
نحوه نصب WhatsApp Business
ابتدا باید WhatsApp Business را از فروشگاه آنلاین نصب کنید یا می توانید Whatsapp Business را در گوگل جستجو کنید و برنامه آن را مستقیما دانلود کنید. برای دانلود برنامه اندروید به اپ ناب مراجعه نمایید.
پس از نصب و باز کردن برنامه، صفحه ای در مقابل شما ظاهر می شود که از شما می خواهد با شرایط واتس اپ موافقت کنید. باید روی دکمه Agree کلیک کنید و ادامه دهید.
اگر قبلاً واتساپ را روی تلفن همراه خود دارید و می‌خواهید آن را به حساب تجاری تبدیل کنید، دستورالعمل‌های زیر را بخوانید و اگر فقط می‌خواهید شماره خود را در واتساپ بیزینس وارد کنید، گزینه «استفاده از شماره دیگری» را انتخاب کنید.
در این مرحله پس از وارد کردن شماره شما یک کد چند رقمی ارسال می شود. باید کد را وارد کنید و دکمه next را بزنید.
پس از انجام این فرآیند، پیامی برای شما ارسال می‌شود که می‌خواهید بک‌آپ واتساپ را بازیابی کنید اگر می‌خواهید نسخه پشتیبان را بازیابی کنید، روش Choose to continue را انتخاب کنید.
چگونه WhatsApp Business را فعال کنیم؟
برای نصب WhatsApp Business اگر یک حساب تجاری در پلتفرم معمولی دارید، ابتدا از اطلاعات چت خود در فضای ابری نسخه پشتیبان تهیه کنید. برای این کار کافی است روی سه نقطه در گوشه سمت راست کلیک کنید و به قسمت تنظیمات بروید.
در صفحه باز شده گزینه «Chat» را انتخاب کنید. سپس در منو روی Back Up Chat کلیک کنید و Back Up را انتخاب کنید.
در مرحله بعد اپلیکیشن WhatsApp Business را از گوگل پلی دانلود و نصب کنید. پس از نصب برنامه را باز کنید و روی "Agree and Continue" کلیک کنید.
در مرحله بعد به صفحه ای هدایت می شوید که شماره سیم کارتی را که می خواهید معامله کنید را می خواهد. اگر می خواهید سیم کارتی را که از واتس اپ استفاده می کند به حساب تجاری تغییر دهید، آن را انتخاب کنید و در غیر این صورت دکمه را فشار دهید تا از شماره دیگری استفاده کنید.
در حالت دوم شماره سیم کارت را وارد کرده و گزینه بعدی را انتخاب کنید. در مرحله بعد کدی به سیم کارت شما ارسال می شود که باید در قسمت مورد نظر وارد شود. اگر پیام متنی دریافت نکردید، روی گزینه «زنگ» ضربه بزنید تا کد از طریق پیام صوتی برای شما خوانده شود.
پس از انجام این مراحل، کیس واتس اپ شما ایجاد می شود و می توانید فرم پرونده را در صفحه باز شده پر کرده و روی Next کلیک کنید. پس از تکمیل نمایه خود، به صفحه ای هدایت می شوید که می توانید فهرست خود را شروع و تکمیل کنید. اگر نمی خواهید این کار را انجام دهید، می توانید گزینه not now را انتخاب کرده و وارد شوید.
اگر سیم کارتی با حساب واتساپ انتخاب کنید، میتوانید چت‌های قبلی را پس از تأیید شماره بازیابی کنید.
چرا WhatsApp Business نصب نمی شود؟
این یک سوال رایج برای دارندگان گوشی های ios و سایر سیستم عامل های غیر از اندروید است. همانطور که در متن اشاره کردیم، این پلتفرم در حال حاضر فقط برای اندروید ساخته شده است. بنابراین دلیل نصب نشدن واتس اپ بیزینس این است که این برنامه از سیستم عامل های دیگری غیر از اندروید پشتیبانی نمی کند.
WhatsApp Business برای چه کسانی مناسب است؟
WhatsApp Business برای مشاغل طراحی شده است تا خدماتی شبیه دربان به مشتریان ارائه دهد. WhatsApp Business بستری را برای کسب و کارها فراهم می کند تا بدون نیاز به سایر برنامه های آنلاین با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. مشتریان از برنامه استاندارد WhatsApp استفاده می کنند، در حالی که صاحبان یا مدیران مشاغل از طریق برنامه WhatsApp Business با مشتریان ارتباط برقرار می کنند.
به عنوان مثال، هرکسی که در پلتفرم اینستاگرام فعال است به راحتی می تواند از این مزیت استفاده کند. نحوه افزودن لینک واتس اپ در اینستاگرام را توضیح داده ایم.
